डायरेक्ट सेलिंग में मध्यस्थता
डॉ चड्ढा नेनेशनल कंस्यूमर हेल्पलाइन के बारे अपने विचार व्यत्क करते हुए बताया कि उपभोक्ता के कष्ट निवारण हेतु ये हेल्पलाइनें वाद विवाद की स्थिति में बीच बचाव का कार्य करती हैं। औरअब तो यह प्रक्रिया ऑनलाइन उपलब्ध है। एवं नए उपभोक्ता संरक्षण एक्ट 2019 पर भी अपनी टिपण्णी देते हुए कहा कि नया उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम सरकार का एक प्रशंसनीय कदम है। पहली बार इ.कॉमर्स व डायरेक्ट सेल्लिंग जैसे नवीन व्यवस्थाओं को कानून के दायरे में लाया गया है। मेरी इच्छा है किस भी डायरेक्ट सेल्लिंग कंपनियां राष्ट्रिय या राज्यस्तर पर इन हेल्पलाइनों के भागीदार बनें।
डॉ चड्ढा ने डायरेक्ट सेल्लिंग व्यवसाय में स्त्रियों की भागीदारी पर अपने विचार व्यक्त करते हुए कहा जैसा कि मैंने देखा है इस व्यवसाय में स्त्रियां अच्छा कार्य कर रही हैं। डायरेक्ट सेल्लिंग का मतलब है वस्तुओं को मुंह से बोलकर बेचना और इस में स्त्रियां पारंगत हैं। वे सामजिक व ने प्रभावित कर ने वाली हैं। कभी कभी मुझे ऐसा लगता है कि के यह व्यवसाय स्त्रियों के लिए ही बना है। मुझे खुशी है कि अधिक से अधिक डायरेक्ट सेल्लिंग व्यवसायी अब भी गाइड लाइन्स का अनुपालन कर रहे हैं। राष्ट्रीय हेल्पलाइन में अधिकतर शिकायतें इ. कॉमर्स कंपनियों से ही होती हैं जब कि डायरेक्ट सेल्लिंग कंपनियों की शिकायतें नगण्य ही हैं।
