उपभोक्ता संरक्षण का महत्व व ट्रेनिंग
डॉक्टर पठानिया उपभोक्ता संरक्षण अधि नियम 2019 पर अपने विचार साझा करते हुए बताया कि उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 में उद्योगों को शामिल करके भारत सरकार ने सराहनीय कदम उठाया है जिससे कि उपभोक्ताओं एवं उद्यमियों को एक जैसा लाभ होगा। डॉ पठानिया ने प्रतिनिधियों को जानकारी देने के लिए ट्रेनिंग की उपयोगिता के बारे में भी अपने विचार साझा किये।
डॉक्टर पठानिया ने उपभोक्ता संरक्षण बनाम डायरेक्ट सेलिंग पर अपनी टिप्पणी देते हुए बताया कि डायरेक्ट सेलिंग खुदरा व्यापार का एक अच्छा मॉडल है क्योंकि डायरेक्ट सेलर वस्तुओं को मौखिक प्रचार द्वारा अपने जानकार लोगों को विक्रय करते हैं जिससे कि संतुष्टि धोखाधड़ी या घोटालों की संभावना नहीं के बराबर है राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन एनसीएच में आने वाली डायरेक्ट सेलिंग शिकायतें अन्य कंपनियों के मुकाबले न के बराबर ही है मेरी डायरेक्ट सेलिंग कंपनियों से अपील है कि वे राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन एनसीएस की एकीकृत सदस्यता ग्रहण करें ताकि किसी भी शिकायत का समाधान सौहार्दपूर्ण तरीके से किया जा सके।
